Chocs culturels : symptômes, causes et moyens de les surmonter

Avez-vous déjà subi un choc culturel ? Il s’agit de l’incapacité à s’adapter à la culture, aux valeurs, aux points de vue et aux priorités d’une autre personne. Cela peut se produire lors d’un déménagement dans un autre pays ou même lors d’excursions régulières. Pourquoi le choc culturel se développe-t-il ? Dans quelle mesure est-il dangereux et comment peut-on l’éliminer ?

Qu’est-ce que le choc culturel ?

Le choc culturel est un ensemble de symptômes désagréables qui se manifestent chez les personnes qui se retrouvent dans un autre environnement culturel. C’est en 1960 qu’un scientifique américain, Kalebo Oberg, en a parlé pour la première fois. Selon lui, le choc culturel pourrait être qualifié d’anxiété face à la perte des signes et symboles habituels d’interaction dans la société.

En fait, le concept de choc culturel implique un conflit entre la nouvelle culture et le système de valeurs établi chez une personne. Pour clarifier les choses, les scientifiques le comparent à un iceberg. Imaginez un énorme bloc de glace, composé de deux parties. La partie supérieure s’élève au-dessus de l’eau. La seconde partie est cachée sous l’eau. On ne la voit pas et on ne peut parfois même pas imaginer sa taille, sa forme, etc.

La partie immergée est donc une valeur et un repère qui caractérise l’une ou l’autre culture. Il s’agit de l’éducation des enfants, de la communication, des attitudes à l’égard des parents, du sexe opposé, des représentants de la justice. Cette partie immergée de l’iceberg influence grandement notre attitude à l’égard de la culture d’autrui. Elle n’apparaît que lorsque nous pénétrons dans cet environnement culturel. Par la suite, nous ferons probablement l’expérience de ce que l’on appelle le choc culturel.

Cet état est souvent comparé à la collision de deux icebergs, ou plus précisément de la partie invisible. À ce moment-là, les valeurs, les points de vue et les priorités sont en conflit et vous accordez plus d’attention à votre propre culture et à la culture étrangère.

Il existe deux types de chocs culturels.

• Positifs ; et
• négatifs.

Supposons que vous soyez venu dans ce pays. Le niveau de vie y est supérieur d’un ordre de grandeur à celui de votre pays. Naturellement, vous éprouverez de la joie et les sentiments les plus agréables. Dans le cas contraire, vous n’éprouverez que des sentiments négatifs.

Cause.

Il est difficile d’élire des raisons évidentes pour le développement des chocs culturels. Toutes les affirmations connues ne sont que des hypothèses. Ainsi, par exemple, K. Furnem, qui a mené l’étude, a émis un certain nombre d’hypothèses

1. Lorsqu’ils s’installent dans un autre pays, les gens vivent des expériences graves dues à la perte d’anciens liens. Elles s’expriment sous différentes formes. Tout dépend du nouveau lieu de résidence et des individus eux-mêmes.
2. Parfois, les personnes qui sont tombées dans un environnement culturel inconnu se sentent désemparées.
3. Souvent, la situation réelle ne correspond pas aux attentes. Par conséquent, les «débutants» ont du mal à s’adapter aux nouvelles circonstances.
4. Une autre raison est la survenue d’événements désagréables dans leur vie et la violation de leur mode de vie habituel.
5. Les chocs culturels peuvent résulter d’une incompréhension des nouvelles valeurs à l’égard des visiteurs. Il en résulte des conflits internes.

Il existe d’autres nuances. Il est plus difficile pour certaines personnes de survivre au mouvement et de s’adapter à un autre environnement culturel. Il s’agit de personnalités inexpérimentées et de personnes confrontées à des problèmes psychologiques.

De nombreux scientifiques associent le choc culturel à la sélection naturelle et affirment qu’il peut être très adaptatif dans la vie des gens.

Facteurs stimulants.

Les facteurs qui provoquent le développement du choc culturel peuvent être divisés en deux groupes : les facteurs internes et les facteurs externes. Chacun d’entre eux doit être examiné plus en détail.

Interne.

La gravité des symptômes du choc dépend de l’âge, du sexe et de l’expérience de vie.

1. Année. Les enfants et les jeunes ont plus de facilité à s’adapter à de nouvelles conditions et à un nouvel environnement. À un âge plus avancé, il est plus difficile de le faire. Les personnes âgées ont perdu toute capacité d’adaptation.
2. Etage. Certains affirment qu’il est plus difficile pour les femmes de s’adapter à une nouvelle culture. C’est en partie vrai. C’est particulièrement vrai pour les femmes dont la vie se limite à vivre et à s’occuper de leur famille. Les mêmes représentantes du beau sexe qui mènent une vie active s’adaptent aussi rapidement que les hommes dans les nouveaux pays, voire plus rapidement dans certains cas.
3. L’éducation. Les recherches montrent que plus le niveau d’éducation est élevé, plus il est facile de s’adapter à son nouvel environnement. La formation contribue à élargir les horizons et à créer une image plus complexe du monde. Grâce à cela, les gens acceptent facilement la nouveauté dans leur vie.
4. Caractéristiques personnelles. Pour s’adapter avec succès à de nouvelles conditions, une personne doit posséder un certain nombre de qualités. Parmi celles-ci figurent la sociabilité, la tolérance, la capacité à se contrôler, l’empathie, le courage et une grande estime de soi. En outre, il faut être extraverti et s’efforcer de communiquer avec les autres. Il est beaucoup plus difficile pour les introvertis de s’installer dans un pays qu’ils ne connaissent pas.

L’expérience de vie est un autre facteur qui influence le développement des chocs culturels. Ici, ce qui encourage une personne à s’adapter à une nouvelle vie joue un rôle majeur. Il repose sur des motivations qui dépendent de la rapidité avec laquelle une personne apprend la langue, se familiarise avec la culture et se fait des amis. Les personnes qui souhaitent se rendre dans un autre pays pour y résider de manière permanente sont les plus motivées. Les migrants forcés sont confrontés à des difficultés d’adaptation plus complexes que les autres.

Les facteurs externes dont dépend le choc culturel sont la distance culturelle, la culture et les conditions de vie dans le nouveau pays.

La distance culturelle est la différence entre l’environnement culturel dans lequel une personne a grandi et son nouvel environnement. Elle est également influencée par un certain nombre de facteurs. Il s’agit de la langue, des valeurs, des règles, des guerres de points de vue, de la connaissance ou de l’ignorance.

En ce qui concerne la culture dans son ensemble, il existe des cultures où le désir de ne pas perdre la «face» en premier lieu rend l’adaptation difficile. Il est difficile pour ces personnes de reconnaître leurs erreurs et ce qu’elles ont manqué. Dans la même situation, il y a des personnes qui ont quitté des pays plus grands et plus développés économiquement. Ces personnes pensent qu’elles doivent s’adapter à ces pays.

Enfin, les conditions dans les pays où les migrants s’installent. L’attitude de la population locale à l’égard de ses voisins étrangers est importante à cet égard, de même que son désir de contribuer au développement. La dernière place n’est pas occupée par le taux de criminalité, le système étatique ou l’économie.

Symptômes du choc culturel

D. B. Mumford est l’un des rares scientifiques à avoir étudié les mécanismes de développement du choc culturel. C’est lui qui a découvert comment cet état se manifestait. Il a distingué plusieurs symptômes de base.

1. Stress émotionnel et mental constant causé par les efforts d’adaptation au nouvel environnement.
2. La nostalgie d’un ami proche, d’un parent ou d’un membre de la famille.
3. Désir d’échapper à la réalité.
4. Rejet des nouvelles cultures et des nouveaux modes de vie, aversion pour ces derniers.
5. Problèmes pour déterminer son rôle dans des circonstances changeantes.
6. Sentiment d’impuissance, perte de contrôle.
7. Nécessité de faire un effort de politesse et d’amitié avec les nouvelles connaissances.
8. Sensations désagréables provenant d’une attention particulière.
9. Anxiété excessive, sentiment de maladresse, gêne.

Un autre symptôme du choc culturel est le sentiment constant de vouloir tromper les autres lorsqu’ils vendent des marchandises.

Les étapes du choc culturel

Il existe plusieurs stades de choc culturel. Il convient de noter que les gens ne passent pas nécessairement par chacune d’entre elles. De même, tout le monde ne vit pas dans un pays étranger.

La première phase est appelée «lune de miel». Une personne voit les conflits culturels comme à travers des «lunettes roses». Tout ce qui est nouveau lui semble beau, intéressant. Cela vaut pour les cuisines, l’art, l’architecture, etc.

La deuxième phase est celle de la réconciliation. Certaines personnes se réconcilient après quelques jours de mouvement, d’autres après quelques années. On ne voit plus la moindre différence de culture. Il commence à regretter son mode de vie habituel, ses plats préférés, son ancienne maison. Les nouveaux amis et les nouvelles connaissances l’ennuient.

La troisième étape du choc culturel est l’adaptation proprement dite. Pour tout le monde, elle commence par une autre période. Après le déménagement, des années et des années peuvent s’écouler. À présent, vous ne remarquerez plus aucune différence culturelle. Vous vous habituerez à votre vie actuelle. Votre vie sera la même qu’avant.

Et enfin, le choc culturel inverse. Il se produit après le retour dans son pays d’origine, dans son environnement culturel. Cette phase, comme toutes les précédentes, peut durer plus ou moins longtemps.

Comment surmonter le choc culturel ?

Quelles sont les stratégies des personnes qui subissent un choc culturel ? Les psychologues recommandent de suivre quelques conseils simples

1. Voyagez davantage. Il n’est pas nécessaire d’acheter un billet d’avion pour se rendre sur une île lointaine. Il existe peut-être des endroits intéressants dans votre pays. Qui plus est, ils se trouvent peut-être même dans votre ville. Pourquoi ne pas les explorer ?
2. Il faut du temps pour lire. La lecture est un excellent moyen de développer son imagination et d’apprendre à comprendre d’autres personnes, leurs points de vue sur la vie et la culture. Les livres vous aident à vous préparer à accueillir quelque chose de nouveau dans votre vie.
3. Développez votre sens de l’humour. Les psychologues pensent que l’humour aide à atténuer les contradictions entre les attentes et la réalité, les différences entre le mode de vie normal et le nouveau mode de vie.
4. Tenez un journal. Décrivez non seulement les lieux que vous visitez, mais aussi les sentiments et les émotions qui surgissent au cours de la journée. Cela permet de décharger le cerveau et de mettre de côté les informations reçues au cours de la journée.

Si vous vous installez dans un autre pays pour une courte durée, ces conseils peuvent vous aider à faire face aux conséquences du choc culturel. Si vous avez l’intention d’y rester pour toujours, ce sera plus difficile. Il y a toutefois une solution : la ghettoïsation :

1. La ghettoïsation. De nombreux pays ont des ghettos, c’est-à-dire des zones où l’on parle la langue maternelle. Vivre dans l’un d’entre eux peut vous aider à éviter l’inconfort du contact avec une nouvelle culture, de nouvelles coutumes et de nouveaux points de vue.
2. L’assimilation. Il s’agit d’un processus totalement opposé à la ghettoïsation. Dans ce cas, une personne abandonne sa culture pour se plonger pleinement dans celle d’un autre. Elle consacre du temps à l’étude de la langue, des coutumes et de la culture. Le problème est que la séparation totale de l’environnement n’est pas toujours possible. Il se peut qu’il doive communiquer avec d’anciennes connaissances en raison de problèmes professionnels ou autres. C’est la voie la plus facile pour les enfants à cet égard.
3. Assimilation partielle. Une personne ne plonge dans la culture d’une autre personne que dans certains domaines, mais pas complètement. Par exemple, au travail, on peut adopter les principes et les opinions de quelqu’un d’autre et s’en tenir aux siens au sein de la famille.

Il existe également une option intermédiaire dans laquelle une personne montre de l’intérêt pour son nouvel environnement culturel, l’autochtone s’intéressant à sa culture. C’est une autre façon de surmonter le choc culturel.

Exemples de chocs culturels tirés de la vie réelle

Pour plus de clarté, nous considérons l’expérience du choc culturel vécue par les touristes qui visitent l’Italie. Qu’est-ce qui peut provoquer ce choc culturel chez les habitants de notre région ?

1. Vous ne verrez pas de magasins dans les rues des villes. Si vous êtes fatigué, asseyez-vous sur le trottoir. Bien sûr, vous pouvez aller dans un café. Mais dans ce cas, il faut commander.
2. À une table de bar, le service coûte deux fois plus cher que derrière le bar.
3. Les Italiennes portent des bottes en cuir par tous les temps. Elles les portent même pendant les journées d’été les plus chaudes.

Ce sont les exemples les plus simples. Il y en a beaucoup d’autres. Ils concernent la communication, l’espace personnel, la conversation à table, les couverts, le repos, le sourire aux inconnus, etc.

Ainsi, par exemple, en Europe, il n’est pas d’usage de sourire aux inconnus. Dans certains pays, c’est au contraire bien vu. Au Canada, nous ne fermons pas les portes de nos maisons le soir. Cela n’est pas acceptable pour nous. Dans les pays arabes, les hommes peuvent se tenir la main. Les habitants ne voient rien de mal à cela. Il est peu probable que vous aimiez cette coutume.

Conclusion.

Le choc culturel et l’adaptation culturelle se produisent au contact de deux cultures. Peu importe que vous fassiez une excursion ou que vous vous installiez définitivement dans un autre pays. Dans tous les cas, vous éprouverez un certain malaise. Il est possible de l’éviter. Pour cela, il suffit de développer sa réflexion et son imagination, de lire ou au moins de se déplacer dans sa ville.