Étiquette du réseau : règles simples de communication sur le réseau

L’étiquette des réseaux (abrégée par Setiket ou Netiket), en bref, ce sont les normes de communication adoptées entre les personnes en contact sur l’internet. L’objectif est d’assurer une communication confortable et sûre pour les utilisateurs. Les règles de l’étiquette des réseaux concernent les conversations dans le cyberespace. Les règles d’étiquette des réseaux concernent les conversations dans le cyberespace : messages électroniques, échanges d’expériences et d’opinions dans les forums, chats divers et réseaux sociaux.

Spécificité.

Les règles du réseautage sont simples et ne diffèrent pas du tout des normes de comportement communicatif dans la vie normale. Politique, respect des interlocuteurs, bon sens. Il n’est pas interdit d’exprimer son point de vue, mais il est inacceptable d’humilier les autres.

Une communication de qualité sur l’internet signifie l’absence de flooding (flux non dramatiques, informations supplémentaires transmises en grande quantité), des réponses compétentes et intelligentes et l’absence d’informations véridiques. Dans une société civilisée, il s’agit simplement d’une bonne règle de ton à respecter si l’on veut être pris au sérieux.

Cette règle est d’autant plus importante que la communication sur l’internet est très impersonnelle. Les interlocuteurs sont invisibles et ne peuvent être entendus.

Le saviez-vous ? Au départ, l’internet était réservé à l’élite scientifique. C’est dans cet environnement que les normes de l’étiquette du réseau ont été développées pour la communication.

Aujourd’hui, la plupart des communautés ont établi des normes et des règles de communication. Comme violation de certains portails, on connaît la diffamation, la publicité d’informations de tiers, le plagiat et la désinformation.

Concepts de base

Pour examiner ce qu’est l’étiquette d’un réseau, il faut d’abord comprendre les concepts auxquels chaque utilisateur est confronté lorsqu’il entre dans le réseau mondial. Les règles de communication sur le réseau sont ensuite appliquées.

Les lieux de communication

Les chats, les sites et les forums sont des lieux de communication et d’échange d’informations. Vous pouvez y poser des questions, partager des expériences et communiquer avec des personnes intéressantes. Peu importe la distance qui les sépare de vous.

1. L’endroit le plus abordable et le plus simple pour communiquer est un forum. C’est le nom d’un site très spécialisé où se rencontrent des personnes partageant les mêmes intérêts et les mêmes goûts. Sur le web, on trouve de nombreux forums pour les conducteurs, les jeunes mères, les voyageurs, les webmasters, les amateurs de travaux d’aiguille, les propriétaires d’animaux domestiques, etc. Les informations sont présentées sous forme de textes, de photos et de graphiques. Les deux types de forums permettent de créer de nouveaux sujets et de poser des questions dans les branches existantes. Bien entendu, vous pouvez simplement communiquer par le biais de commentaires.
2. L’avantage et la valeur principale du chat est la communication «ici et maintenant». De nombreuses personnes préfèrent la communication en direct lorsqu’elles peuvent poser une question et obtenir une réponse immédiate. Le chat est un outil de groupe et personnel.

Naturellement, il convient de se renseigner sur les règles avant de commencer à communiquer dans un chat ou un forum. Les contrevenants sont souvent «bannis», c’est-à-dire qu’ils sont temporairement privés de la possibilité de faire des commentaires ou qu’ils sont généralement exclus de la communauté.

Violations et erreurs

Vous pouvez être banni, mais cette mesure n’est généralement pas la bienvenue sur les forums :

• Des informations incomplètes qui ne sont pas utiles à l’interlocuteur et qui n’ont aucune valeur. Il s’agit du nom du message concernant le sujet discuté. Les «Floodless men» sont des utilisateurs qui envoient des messages monotones et sourient à tout le monde. Ils agacent ainsi les autres participants du forum. De plus, ces messages ralentissent le chargement de la page, ce qui crée un autre facteur de désagrément.
• Les commentaires provocateurs exprimés dans le seul but de provoquer des disputes (Flame), de clarifier les relations. Le Flame sur le réseau a pour nom commun une démarche d’in-shaming, de discrimination de caractère, sexuelle, religieuse et autre. Vous ne devez pas y répondre, car cela ne fait que pousser les flammes à poursuivre des discussions inutiles.
• Les messages tapés à l’aide de la touche de verrouillage des majuscules sont appelés CAPS. Ces messages ont tendance à irriter les utilisateurs et à coller constamment de nombreux emojis et de nombreux points d’exclamation.

Ne violez pas cette éthique de la communication lorsque vous contactez des utilisateurs dans des forums ou des messages personnels.

Règles.

Les règles du réseau relatives à la communication entre les utilisateurs peuvent être réparties en trois groupes, sous réserve de certaines conditions

1. Administratif — les noms de sujets, les méthodes de citation et les niveaux acceptables de publicité généralement acceptés doivent être respectés. Les flammes peuvent également être acceptées, mais dans certaines limites.
2. Les normes techniques prévoient un nombre de lignes, de phrases et de messages d’une certaine longueur. Certaines abréviations peuvent être imprimées en lettres capitales.
3. Émotionnelles — concernent l’utilisation des emojis, la manière de contacter «vous» ou «vous», le soutien aux nouveaux arrivants, le fait d’ignorer, etc.

Selon l’étiquette des réseaux, si, dans la vie courante, les gens ont l’habitude d’utiliser des mots d’argot, ne les utilisez pas sur l’internet. Tous les utilisateurs ne sont pas les bienvenus. En outre, il est utile de signaler les erreurs grammaticales et lexicales avant d’envoyer des messages.

La règle la plus importante de l’étiquette du réseau est simple. Ne faites rien et ne dites rien que vous ne puissiez regarder votre interlocuteur dans les yeux.

Le courrier électronique.

Pour entretenir une correspondance commerciale, il faut apprendre à utiliser le courrier électronique, qui permet de recevoir des messages d’autres utilisateurs et de s’inscrire à des forums.

Au départ, un profil vous est délivré. Il est donc important de le remplir avec soin, car votre nom et votre signature seront vus par tous les utilisateurs auxquels vous enverrez des messages. Il est recommandé d’indiquer votre vrai nom.

Ensuite, indiquez le sujet du message — cela permet à l’interlocuteur de comprendre ce que vous attendez de lui. De plus, si le destinataire a envie de le relire, il retrouvera facilement votre message dans la lettre de l’expéditeur inconnu par son nom.

Rédigez essentiellement de manière concise. Il n’est pas nécessaire de se lancer dans de longues explications. La plupart des utilisateurs du réseau qui ont des yeux parcourent des lettres «verticales» sans lire des feuilles de texte. Il est donc important de s’en tenir au sujet de la lettre. Quelques règles simples de l’étiquette du réseau pendant la correspondance :

• Écrivez correctement et trouvez un éditeur gratuit pour vous aider à corriger les erreurs dans le réseau.
• N’indiquez pas de données personnelles dans la lettre. Dans de nombreux cas, les fraudeurs interceptent les messages pour accéder aux données personnelles, aux mots de passe et aux comptes bancaires. En outre, n’écrivez rien qui ne soit pas destiné à l’œil averti, car le message peut tomber sous le coup de l’accès libre.
• Signer les messages. Vous pouvez paramétrer des ajouts automatiques aux messages dans Messenger ou sur le site.

Si vous recevez un message par e-mail, essayez d’y répondre le plus rapidement possible. D’une part, vous montrez votre respect pour votre interlocuteur et, d’autre part, vous ne perdrez pas la lettre dans le flux d’autres messages et notifications.

Forums, chats et réseaux sociaux

Dans les chats et les forums, où les utilisateurs ne communiquent pas beaucoup de manière formelle, il ne devrait pas y avoir de «s-shaming» des interlocuteurs. Dans ce cas, il s’agit non seulement d’une honte de la personnalité, mais aussi d’une honte parentale de l’autre personne, de discriminations diverses et de rires sur les habitudes et les passe-temps de tout un chacun.

Dans les règles du forum, vous trouverez souvent une interdiction des citations excessives («oveverkvotting»). Choisissez la phrase que vous souhaitez commenter, et non le texte entier.

Les utilisateurs de forums créent souvent des signatures, comme des messages électroniques. Elles sont courtes, mais intenses et souvent plaisantes. Cependant, vous ne devriez pas écrire des déclarations négatives ou provocantes dans votre signature. L’étiquette des réseaux fonctionne également dans les réseaux sociaux.

1. Sans le consentement de l’auteur, vous ne pouvez pas utiliser les photos ou les vidéos d’autres personnes.
2. En vertu de l’interdiction, la divulgation d’informations provenant de profils fermés de connaissances et d’amis se fait à partir de profils fermés.
3. Il est interdit d’ajouter des amis à une communauté ou à un groupe s’ils n’ont pas exprimé leur consentement.
4. Personne n’est tenu d’envoyer des informations publicitaires (spam) ou de les fournir en permanence à des jeux en ligne.
5. La plupart des amis virtuels mécontents reconnaissent la demande persistante de préférer ou de partager des contenus avec d’autres.
6. Personne n’a annulé la règle de la lettre compétente dans ce cas.
7. Photos nues, harcèlement d’autres utilisateurs (provocation ou intimidation sur l’internet), inscription sous le nom d’inconnus.

Quelle que soit la communauté à laquelle vous vous adressez, vous ne pouvez pas donner d’instructions à des comités d’activités illégales. Bien entendu, vous ne devez pas vous intéresser à la manière de les mener à bien.

Étiquette du réseau

Outre les règles de Netikat déjà décrites, il existe d’autres règles reflétant des qualités personnelles qui, lorsqu’elles sont respectées, permettent de se forger une bonne réputation sur le réseau.

L’humanité.

Respecter les gens dans toutes les situations, même en cas de pression ou de trolling. Vis-à-vis de ceux qui vous «poussent», cela permet de neutraliser la négativité. Vis-à-vis de tous les autres utilisateurs, une attitude respectueuse ne laisse aucune place à la rancune et à l’incompréhension. Contrôlez vos déclarations sur le réseau. Rappelez-vous : vous ne regardez pas votre interlocuteur, mais il est de l’autre côté de l’écran.

Maîtrise de soi.

Les remarques dures et offensantes ne se contentent pas d’offenser quelqu’un, elles peuvent aussi lui porter préjudice par la suite. Tout est enregistré sur le réseau. Les insultes exprimées verbalement disparaissent avec le temps et sont effacées de la mémoire. En revanche, les messages imprimés restent. Même s’ils sont effacés, ils ne disparaissent pas complètement. Des pirates informatiques expérimentés peuvent facilement les récupérer et les utiliser contre vous.

La patience.

De nombreux utilisateurs ne tiennent pas compte de la nétiquette lorsqu’ils accèdent à l’internet. Cela se voit dans les messages qu’ils envoient. Lorsque vous voulez corriger ou critiquer une personne «impolie», arrêtez-vous et évaluez son style de communication. Soyez patient et tolérant envers tout le monde. Vous éviterez ainsi toute controverse ou provocation, en particulier avec les personnes qui utilisent l’internet à cette fin. Vous économiserez également du temps, des efforts et des nerfs.

Respectez vos interlocuteurs.

Vous ne devez vous imposer à personne et respecter le droit à la vie privée des autres. Le fait est que de nombreuses personnes ont une vie active en dehors de l’internet et ne peuvent pas communiquer ou partager des expériences en ligne pendant des jours.

Des situations de force majeure peuvent toujours se produire lorsque des personnes ne tiennent pas leurs promesses, même si des réponses sont promises dans un avenir proche. L’accès à l’internet peut être bloqué, il peut ne pas y avoir d’électricité, les ordinateurs peuvent tomber en panne ou d’autres situations de la vie courante peuvent survenir.

Sécurité.

L’un des avantages de la communication en ligne est l’anonymat. C’est vous qui décidez comment vous vous positionnez en ligne et comment vous vous exprimez. L’avantage de l’anonymat réside dans la sécurité, mais l’inconvénient est la possibilité de fraude. Vous ne pouvez pas laisser vos données personnelles dans le domaine public ou les transmettre à des utilisateurs inconnus. Cela vaut pour tout, des identifiants et mots de passe aux photos et vidéos personnelles. Si vous ne souhaitez pas devenir la propriété d’un escroc, ne les affichez pas là où elles peuvent être trouvées.

Soyez poli.

La nétiquette et la nécessaire sécurité des communications exigent que vous soyez poli envers vos interlocuteurs. N’écrivez pas trop et gardez vos sentiments pour vous. Vous vous protégerez ainsi des remarques négatives et offensantes et des menaces à votre encontre.

Tous les utilisateurs ne respectent pas la nétiquette et ne tolèrent pas les remarques dures ou obscènes sur les autres. Ce type de communication ne mène pas à un dialogue constructif. Veuillez fermer les yeux sur les erreurs des autres, ne pas vous impliquer dans des situations conflictuelles et ne pas laisser les conflits se développer.

Volonté d’aider

Si vous remarquez que quelqu’un se trouve dans une situation difficile, repensez à vos débuts sur l’internet et aidez quelqu’un qui est aujourd’hui confronté à des difficultés. Ne soyez pas dur avec les débutants, même si leurs problèmes semblent absurdes ou si leurs questions sont stupides. En ridiculisant leurs difficultés, vous vous affirmez aux dépens des utilisateurs plus faibles. Cette attitude est contraire à l’éthique et n’a probablement aucune valeur pour une personne intelligente et bien formée comme vous.

Conclusion.

La nétiquette agit comme un règlement social, aidant les visiteurs à rester humains même dans des conditions d’anonymat. Même si le cyberespace est apparemment innocent, des normes morales et éthiques sont nécessaires pour garantir que les gens resteront toujours humains. Les réputations peuvent se détériorer rapidement, mais il faut beaucoup de travail pour les construire. Quelle que soit la communauté dans laquelle vous évoluez, il est préférable de respecter les règles de la nétiquette et de vous forger rapidement une personnalité désirable.