L’effet Halo (ou effet Gall) est un concept de psychologie qui définit une distorsion cognitive lorsque l’évaluation générale d’un individu est basée sur des traits individuels, des caractéristiques personnelles ou des caractéristiques individuelles. Par exemple, une personne extérieurement belle est perçue comme sage, prospère et réceptive, avec un sens de l’humour subtil. En revanche, une personne aux traits grossiers est perçue comme impitoyable, fermée et inamicale.
L’effet de halo est souvent plus négatif. Lorsqu’un suspect extérieur peu attirant est soumis à une plus grande agression qu’un suspect à l’apparence attrayante, l’effet de halo est souvent plus négatif. En psychologie, cet effet de halo porte un autre nom : l'»effet diable».
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Qu’est-ce que l’effet de halo ?
L’effet de halo a été mentionné pour la première fois par le psychologue Edward Thorndike en 1920. Ses expériences lui ont permis de découvrir et de prouver l’existence de ce phénomène. Les recherches ultérieures menées par d’autres scientifiques n’ont fait que confirmer sa théorie. Et si, à l’origine, le concept de l’effet de halo ne s’appliquait qu’aux relations interpersonnelles, son utilisation s’est largement répandue dans la société moderne. C’est particulièrement vrai pour le marketing des marques.
Souvent, les gens ont tendance à s’appuyer sur des stéréotypes pour comparer les autres. Nous collons à tort des «étiquettes» sur les gens, ce qui les empêche de voir les gens tels qu’ils sont réellement. Il est donc essentiel que nous ayons une première impression des autres. Si vous avez d’abord une impression négative d’une personne, vous devez faire beaucoup d’efforts pour améliorer votre opinion.
Il en va de même dans le sens inverse. Si vous vous forgez d’abord une opinion positive, la personne avec laquelle vous communiquerez par la suite ne sera perçue que de manière positive. Le manque d’informations objectives, les jugements superficiels et l’effet de halo vous empêchent de remarquer ses aspects négatifs.
L’effet de halo peut être positif ou négatif. La première impression d’une personne détermine les «raccourcis» qui lui restent en mémoire, négatifs ou positifs, et donne le ton de la perception subjective ultérieure de cette personne.
Exemples d’effet de halo
Il existe de nombreux exemples de l’effet de halo dans les relations humaines. Vous pouvez vous-même constater que l’impression que vous avez d’un collègue, d’un voisin ou d’une nouvelle connaissance a été déterminée par la première communication que vous avez eue avec lui ou elle. Et dans de nombreux cas, vous vous êtes rendu compte que vos premières impressions étaient erronées.
Les fraudeurs utilisent l’effet positif d’une auréole pour faire des victimes autour de leurs doigts. En arrangeant les autres le plus possible, ils profitent d’un moment au détriment de ceux qu’ils ont trompés.
Quelques exemples de l’effet de halo dans différents domaines de la vie :
- Lors d’une embauche, à compétences professionnelles égales, les employeurs privilégieront les candidats sortants, plus attractifs.
- Lorsque nous communiquons avec un interlocuteur propre, nous le percevons comme plus positif et pensons inconsciemment qu’il est plus intelligent qu’il ne l’est en réalité.
- Si la personne nous a plu lors du premier rendez-vous, il n’est pas facile d’identifier ses aspects négatifs par la suite.
- Lors de l’achat d’appareils électroménagers, nous préférons acheter un produit auprès d’un fabricant que nous connaissons bien plutôt qu’auprès d’un nouveau.
- Les gens ont tendance à faire confiance aux grandes banques bien connues plutôt qu’aux petites organisations bancaires, même si elles offrent des conditions de prêt et des taux d’intérêt sur les dépôts plus favorables.
- Ceux qui, les premiers, impressionnent les bons dirigeants par leur sens de l’organisation sont prêts à dire adieu à toutes les erreurs et à tous les méfaits.
- Les personnalités célèbres se comportent souvent de manière provocante. Elles font honte aux autres et autorisent l’ivresse dans les lieux publics. En d’autres termes, elles sont activement accusées d’être contre les gens ordinaires, et non contre les célébrités. Dans la société, le comportement épais des «stars» est perçu comme méprisable. Ils disent qu’ils sont créatifs — que faut-il en déduire ?
L’effet négatif de l’auréole peut être une mauvaise blague. Les personnes à l’apparence peu attrayante doivent déployer beaucoup d’efforts pour gagner la place et la confiance des autres. Les personnalités intéressantes sont privées de communication à cause d’opinions erronées.
Chez les célébrités, les effets négatifs d’une auréole préférée pour ses erreurs peuvent également détruire des carrières. Un acteur qui joue un rôle dans un film qui ne marche pas cesse d’être invité à jouer d’autres rôles. Au contraire, un autre acteur qui a trop bien joué son rôle ne se voit plus proposer de participer au projet — il reste acteur dans un seul rôle.
Causes de l’influence du halo en psychologie
Les capacités intellectuelles, l’âge et le sexe n’ont pas d’importance — presque tout le monde est susceptible d’être touché par le halo. Il est courant que le cerveau humain s’attache à toutes les étiquettes. Les raisons qui contribuent à l’apparition de l’effet de halo :
- Dans la précipitation et par manque de temps pour apprendre à connaître une personne, nous sommes obligés de nous fier à nos premières opinions. Dans le meilleur des cas, nous pouvons analyser certains faits que nous connaissons sur cette personne et l’impressionner sur la base de ces faits.
- Surcharge d’informations — lorsqu’une personne est entourée de nombreuses connaissances et de nombreuses personnes, il est physiquement impossible de se concentrer entièrement sur les recherches d’une seule personne.
- Penser en stéréotypes — les schémas personnels que les autres peuvent nous imposer ne nous permettent pas d’analyser réellement l’individu. Maigre signifie mauvais, gros signifie naturellement bon, Dima Dima ne réussira pas, Katia réussira son mariage». Ces stéréotypes n’étaient pas vraiment justifiés. Beauty Katia s’est attaquée à la science et se l’est mise sur la tête dans sa carrière. Dima Dima s’est intéressé à la musique et est devenu un musicien reconnu, recevant des cachets impressionnants pour son travail.
- L’importance de la personnalité est évaluée immédiatement par «l’utile» et «l’inutile» lors de la première rencontre. La communication avec le fils du professeur est utile. En effet, son père vous offre une place chaleureuse. En revanche, la communication avec un kolya dont les parents ne sont pas remarquables n’est pas intéressante, car elle n’apporte rien. Bien que ce kolya soit une personne réceptive et engagée.
- Personnalité extraordinaire (apparence attrayante, compétences inhabituelles, talent). Lorsqu’une personne est appréciée à travers un trait de caractère brillant, le reste est perçu comme insignifiant. Les artistes talentueux qui peignent la nature sont reconnus avec enthousiasme par le public, malgré leur caractère contestataire. Une fille peut attirer un homme avec ses beaux cheveux, sa silhouette ciselée et son joli visage, mais en réalité, elle peut être cupide et avoir deux visages.
La principale raison pour laquelle il est si difficile de se débarrasser des «étiquettes» est la nature conservatrice de la pensée humaine. Il est plus facile de suivre des stéréotypes tout faits que d’analyser et d’approfondir l’étude d’autres personnes et phénomènes.
Conditions à l’origine de l’effet de halo en psychologie
La base psychologique de l’effet de halo est le trait de caractère humain qui consiste à penser à des analogies. Cela conduit souvent à des erreurs.
Effet Casteen.
La réflexion sur les analogies peut se retrouver dans l’environnement des étudiants. Les étudiants travaillent activement pour leur première ou deuxième année d’études. Ils étudient assidûment, ne manquent jamais un cours et font tout ce qui est en leur pouvoir pour obtenir de bonnes notes dans le compte à rebours. Ensuite, ils se détendent : ils n’étudient pas beaucoup, ils ne suivent pas les cours. L’effet de halo se produit au moment où l’enseignant fait sauter le test. Il donne des notes plus élevées aux élèves qui ont travaillé. Même si l’élève n’a pas bien répondu, il obtient une note incroyablement élevée grâce à un bon test.
Les élèves qui ont fait preuve de bonnes connaissances dans le passé ont reçu des points plus élevés et ont maintenant un niveau de connaissances beaucoup plus bas. Les enseignants accordent également de bonnes notes aux élèves qui s’impliquent attentivement en classe, même si leurs connaissances ne sont pas au top.
Avec la proximité.
On observe souvent que les gens affichent fièrement leur photo dans la société des célébrités. Ils semblent ainsi devenir plus importants, plus performants et plus intéressants que les autres. Sur les pages des réseaux sociaux, les photos sont affichées avec en toile de fond les appartements et maisons luxueux d’autres personnes, ainsi que des voitures de luxe.
Dans tout cela, être «à côté» ne signifie pas «avec». Une photo dans les bras d’un artiste, d’un artiste ou d’un musicien ne constitue pas un talent. Une photo à côté d’un footballeur célèbre ne vous rend pas plus sportif ou plus attirant aux yeux des autres. C’est dans cette direction qu’il faut travailler si l’on veut réussir dans le domaine que l’on souhaite. L’effet de halo — contrairement à l’arrière-plan des personnes qui réussissent et des objets magnifiques — n’apporte aucune valeur.
L’impact du premier mot
L’effet du «premier mot» a été mentionné pour la première fois par Joseph Goebbels, qui affirmait que la personne qui prononçait le premier mot était réputée avoir raison. Depuis, de nombreux psychologues ont confirmé ce phénomène.
Lorsque les mêmes promesses sont exprimées par différents hommes politiques, la confiance est suscitée par la personne qui les a exprimées en premier. De même, si un homme politique est le premier à informer ses électeurs de sa position et à dépasser ses adversaires, sa campagne sera plus fructueuse.
Les concurrents exploitent souvent cet effet en déversant des opinions négatives sur la personne dont ils veulent ternir la réputation. Accusations, faits désagréables, tout est utilisé pour susciter des opinions négatives de la part du public. Par la suite, le public lui-même formule des «accusations» qui n’existent pas en réalité. Et même si l’entreprise est complètement disculpée, les conséquences négatives resteront. Comme le dit la célèbre blague sur le vol de la cuillère en argent, «la cuillère a été retrouvée, mais le dépôt est resté».
Comment influencer l’effet de halo
Dans son livre The Halo Effect and Other Misconceptions of Every Manager, Phil Rosenzweig explique comment contrer l’effet de halo. L’auteur explique pourquoi les livres populaires sur les affaires et les conseils sur la gestion d’une entreprise sont absurdes, superficiels et pleins de stéréotypes.
Il apparaît clairement que les personnes qui utilisent l’effet de halo ne peuvent pas influencer la situation. Le changement survient lorsque l’état psychologique de ceux qui le perçoivent se modifie.
Par exemple, pendant la crise financière de 2008, de nombreuses entreprises réputées ont commencé à recevoir des lettres de clients réguliers qui écrivaient des critiques négatives sur leurs produits. L’état de stress général provoqué par la crise a fait que les consommateurs dignes de confiance ont commencé à prêter attention à des défauts qui étaient passés inaperçus auparavant. Le changement de leur état psychologique les a rendus plus conscients des défauts les plus mineurs.
Expériences
Comme nous l’avons déjà mentionné, l’effet de halo en psychologie a été prouvé par de nombreuses expériences. Par exemple, les scientifiques Wilson et Nisbet ont montré à deux groupes d’étudiants les cours d’un même professeur. Seul le mode de présentation différait : un groupe a vu un professeur sympathique, tandis que le second groupe a vu quelqu’un qui délivrait l’information de manière plus sévère et utilisait des expressions dures.
Les étudiants ont été invités à évaluer leur apparence, leur comportement et leur façon de parler. Peu d’entre eux ont prêté attention à l’apparence ou aux caractéristiques de la prononciation, mais tous se sont concentrés sur la manière dont l’information était présentée. De nombreux commentaires négatifs ont été reçus sur les discours présentés de manière cinglante.
L’effet de halo est souvent utilisé par les célébrités pour promouvoir leurs produits. Même les célébrités qui réussissent peuvent-elles se tromper dans le choix de leurs produits ? L’idée a toujours été ancrée dans l’esprit des consommateurs que «Non, ils ne le font pas. Bien sûr que non !»
Des emballages clairs et beaux, avec l’idée d’un produit qui attire les clients par son design. L’accent n’est pas mis sur la qualité, mais sur l’attrait du design simple de l’emballage par rapport à d’autres produits.
Autre exemple de la durée de vie de l’influence de l’effet de halo : avant d’entrer sur le marché, certains produits sont positionnés comme pertinents pour un mode de vie sain. Lorsqu’il est commercialisé, il s’impose déjà comme un «raccourci» utile aux yeux du client. Peu de gens pensent aux effets secondaires de ce produit.
Effets de l’effet de halo sur les personnes
En raison de la nature humaine, il est naturel de percevoir les nouvelles connaissances et d’apprécier le risque de poursuivre la communication. Dans ce domaine, la première impression est cruciale. Elle est basée sur un minimum d’informations et de stéréotypes. Les personnes pures, chères et extérieurement attrayantes sont sûres d’elles. Elles sont considérées comme sûres. Lorsque des informations sur un statut social élevé, une position ou un parent influent sont ajoutées à la première impression, le statut de la nouvelle connaissance augmente de manière significative. Aujourd’hui, il est toujours évalué en termes d'»utilité».
Cependant, un visage agréable, des manières polies, des vêtements coûteux et un parent riche ne sont pas une garantie d’intégrité personnelle et de décence. Au bout d’un certain temps, les meilleures qualités «illisibles» n’apparaissent plus dans la communication originale. Et le plus intéressant, c’est qu’en raison de l’influence du halo, ces qualités négatives peuvent être ignorées par l’entourage.
Conclusion.
Les stéréotypes, qui sont déterminés par la société et qui apparaissent au cours de la vie, constituent la base de notre perception du monde. Les modèles aident l’individu à se sentir à l’aise. En effet, ils ne dépassent pas les limites de la société dans laquelle il vit.
L’effet de halo permet non seulement d’accélérer le traitement de l’ensemble des informations qui entrent en permanence dans le cerveau, mais aussi d’aider l’individu à s’adapter à la société. Trop souvent, cependant, il fournit des «services d’ours», créant de fausses perceptions de ceux qui l’entourent et lui permettant de manipuler la conscience et le comportement. Il vaut parfois la peine d’aborder la présomption de manière plus consciente et de rafraîchir régulièrement son point de vue sur les personnes et les phénomènes. Cette approche vous apportera de nombreuses découvertes dans la vie et fera de vous une personnalité plus développée et plus extraordinaire.
