La psychologie des foules étudie les différences de comportement individuel dans les grandes accumulations de personnes et dans la solitude relative. Cette section de la psychologie sociale est pertinente pour la recherche car les grandes concentrations de personnes peuvent être dangereuses et imprévisibles.
Les foules sont des organismes mentaux, rythmiques et respiratoires. Lorsqu’un grand groupe de personnes est mû par des émotions et un seul objectif, il est presque impossible de le contrôler. Le comportement des foules attire l’attention non seulement en raison de sa fonction, mais aussi en raison du risque de blessure. L’histoire connaît de nombreux cas où des personnes ont été piétinées par de grandes accumulations de personnes.
Qu’est-ce que la psychologie des foules, quelles sont leurs caractéristiques et leur structure, quels sont les types et les méthodes de gestion ?
La psychologie des foules
L’étude du comportement des personnes remonte à la nuit des temps et la psychologie des foules et des émeutes a suscité un intérêt particulier.
Caractéristiques psychologiques des foules
Les grandes foules ont un grand pouvoir, qu’il est presque impossible de contrôler. C’est sa principale caractéristique psychologique. Chaque individu doit obéir, mais il est très difficile de commander un grand nombre de personnes.
Dans certains cas, lorsque les gens suivent un chef, une grande accumulation de personnes est contrôlée. Par exemple, un régiment de soldats qui suit son commandant ne peut pas être appelé une foule. Une assemblée de personnes sans domicile fixe ne peut être comparée à un soldat discipliné soumis à un ordre. Cependant, un orateur puissant qui peut rassembler des partisans peut les contrôler.
Une autre caractéristique psychologique est la fluctuation des opinions. Supposons qu’une femme adhère à un point de vue particulier sur les relations familiales, selon lequel elle doit rester à la maison et s’occuper des tâches ménagères. Cependant, un homme arrive à la réunion en exigeant que la femme soit autorisée à travailler. Cette personne peut passer, mais il est plus probable qu’elle rejoigne la foule intense et maintienne ses acquis.
Se retrouver au milieu d’une grande foule peut s’accompagner d’un désir frénétique de partir le plus vite possible. En effet, sentir le contact de quelqu’un, même accidentellement, peut être extrêmement inconfortable. Cependant, il existe aussi une catégorie de personnes qui préfèrent les mouvements sociaux et qui sont toujours prêtes à participer à ce genre de désordre.
L’effet de foule en psychologie a été examiné en détail et ce phénomène continue d’être étudié.
Le phénomène de contagion mentale
Le terme «contagion» ne concerne pas seulement les maladies physiques, mais aussi les états mentaux. La contagion mentale est donc considérée comme la transmission d’états émotionnels et psychologiques d’une personne à une autre. Dans certains cas, la transmission peut se faire d’une personne à plusieurs centaines. Le mécanisme d'»infection» est chaotique et n’obéit à aucune loi. Il ne peut être comparé qu’à l’empathie, c’est-à-dire à la sympathie émotionnelle.
Une contagion mentale telle que l’empathie peut se transmettre sans aucun contact personnel entre les individus. Par exemple, après avoir regardé un film sur une attaque d’araignée, un groupe de personnes a eu l’impression que quelqu’un rampait sur leur corps. Cet état anormal peut atteindre son paroxysme lorsque la méfiance normale se transforme en panique.
La fonction d’intégration de la contagion mentale est utilisée pour unir l’équipe. Par exemple, des réunions de planification sont organisées sur le lieu de travail le matin, au cours desquelles les managers peuvent mettre les employés dans une ambiance positive pour leur journée. Cette fonction est également utilisée pour augmenter la suggestibilité des personnes. Le groupe reçoit un discours persuasif de l’instigateur et, avec le temps, tous les participants commencent à croire joyeusement chaque mot.
La fonction expressive est utilisée lors d’événements publics. Par exemple, un groupe de personnes non organisées se réunit. Chacun a ses propres sentiments, expériences, problèmes et difficultés. Les organisateurs d’une fête, d’une conférence ou d’un concert sont contagieux pour ceux qui arrivent de bonne humeur et, au bout de 20 minutes, le public chante inconsciemment sur l’air et bouge au rythme de la musique. Lorsque vous pénétrez dans une foule, il est important de maintenir un rapport avec votre entourage et de comprendre le but de votre présence.
Perte de contrôle rationnel
Les gens se retrouvent dans une foule et se laissent gagner par l’ambiance. Dans ce cas, l’état émotionnel dans lequel il se trouvait avant de rejoindre la nouvelle société n’a aucune importance. Une personne joyeuse et détendue se retrouve dans une foule en colère et bouleversée, reprend le slogan crié et le répète après tout le monde. Une personne déprimée et bouleversée se retrouve face à une foule positive et joyeuse et se laisse contaminer par son attitude positive.
En d’autres termes, les gens perdent le contrôle rationnel de leur état mental et émotionnel et succombent facilement à la majorité des comportements. Il n’y a pas de compréhension claire de la manière d’éviter une telle offre. La seule chose qui vous protégera de l’imitation des foules est d’éviter les groupes de personnes de ce type.
La perte de contrôle rationnel n’altère pas seulement l’humeur, elle a aussi de graves conséquences. L’ancien rituel de la sorcière brûlée en est un exemple. Même les hommes, confiants dans leur innocence féminine, succombent à la colère universelle et jettent activement des bâtons dans le feu. Après l’incident, les regrets, la tristesse, le désespoir — et tous ces effets sur la foule peuvent devenir un déluge.
Chaque membre de la communauté augmente son pouvoir de destruction auprès du public, mais il faut bien commencer quelque part.
Comment les foules se forment-elles ?
La formation d’une foule peut se faire de deux manières, aléatoire et délibérée.
Dans le premier cas, un événement conduit soudainement à la formation d’une foule. Il peut s’agir d’un accident, d’un attentat, d’une performance d’un artiste de rue ou de la vente de marchandises à bas prix. L’action de masse annuelle «Black Friday» est connue pour conduire à l’accumulation de masses sur les lieux de vente. À plusieurs reprises, des «troupeaux» de personnes se sont précipités vers les rabais et ont été piétinés.
Dans le second cas, l’instigateur de la foule crée une agitation dans un but précis. Il peut s’agir d’une collecte d’argent, d’un désir d’attirer l’attention ou d’apporter des informations aux masses.
En quoi consiste une foule ?
Les foules sont basées sur la formation d’une accumulation de personnes par l’instigateur. Cela peut se produire inconsciemment ou délibérément. Par exemple, un incident au milieu de la rue attire de nombreux spectateurs, mais l’instigateur n’a pas planifié la «performance». Ou, au contraire, plusieurs leaders se sont rassemblés dans un endroit bondé et ont attiré l’attention de différentes manières. Il peut s’agir de n’importe quoi, l’essentiel étant de rassembler les gens.
La foule se compose donc de la Fondation et des spectateurs qui l’entourent. Dans le cas d’une formation ciblée de la foule, les individus qui partagent la voix de l’instigateur peuvent participer à la composition du leadership.
De nouveaux participants affluent constamment dans la foule, augmentant ainsi sa force. Il est impossible de contrôler ce processus, car les événements intéressants attirent toujours l’attention.
Les étapes de l’émergence d’une foule
Les foules sont mixtes, otiques et sans peur. Sa formation se déroule en plusieurs étapes.
1. formation du noyau de la foule :
- Un agitateur qui vient délibérément rassembler les gens pour attirer l’attention et l’action.
- Des événements qui attirent l’attention.
Plus l’activité nucléaire est dynamique, plus l’audience augmente rapidement. Le fait de se joindre à une masse de personnes suscite la curiosité et des objectifs spécifiques, par exemple la participation à un rassemblement.
Au fur et à mesure qu’un public se forme, tous les participants deviennent plus libres et plus sensibles aux informations extérieures. En effet, si vous vous comportez de manière provocante, joyeuse et positive, personne ne le remarquera. Personne ne prête attention aux paroles et aux actions extraordinaires parce qu’il y a beaucoup moins de monde.
3. hors de l’attention.
Au départ, la foule forme un événement spécifique qui est discuté au sein du groupe. L’émergence d’un nouvel objet d’attention déclenche un rassemblement encore plus important des personnes réunies, une nouvelle vague de développement de l’état émotionnel.
4. l’activation des participants individuels.
La tension créée par la concentration de l’attention sur le nouvel objet doit être déchargée. Il est logique que certains individus ne résistent pas à la pression et stimulent tous ceux qui les entourent de manière indépendante. En conséquence, un tel comportement entraîne différentes conséquences, souvent négatives.
Types de foules
L’auteur du concept connu sous le nom de «psychologie des foules» est Gustav Lebon. Pour la première fois, le concept d'»inconscient collectif» a été proposé par Carl Jung, et après lui, d’autres scientifiques se sont penchés sur le phénomène : Sigmund Freud, Elias Canetti et Gabriel Todas.
Un livre sur la psychologie des foules a été écrit par Levon en 1984, mais les informations disponibles à ce jour sont pertinentes.
En psychologie sociale, les différents types de foules sont considérés sous différents angles. Il existe plusieurs variétés principales. Examinons-les plus en détail.
Selon le degré d’activité.
Les grands nombres de personnes caractérisés par leur degré d’activité peuvent être actifs ou passifs.
- Les foules actives sont des groupes d’individus émotionnellement excités qui sont prêts à agir.
- Les foules passives sont des membres émotionnels d’un groupe qui ne manifestent aucun enthousiasme pour l’action ou pour d’autres mesures sérieuses.
Il est facile de gérer une foule passive parce que les personnes qui la composent ne montrent aucune activité, mais en même temps, des émotions vives peuvent être ressenties.
Cela dépend de la nature de l’émotion.
Chaque accumulation de personnes est caractérisée par une émotion générale. Parmi ces émotions, on peut citer
- Joie (concerts, fêtes, foires) ;.
- Panique (accidents, incendies, tremblements de terre) ;.
- Attaque (rassemblement, piquet de grève).
Les publics enthousiastes ne sont pas agressifs, mais la plus grande menace est celle des groupes de personnes paniquées. Dans ce cas, des personnes sans analyse courent dans différentes directions et fuient le danger. Dans ce groupe, il y a souvent des blessés et des lésés.
Selon le degré de spontanéité.
Une foule est en soi un phénomène spontané, mais elle se divise différemment en groupes organisés de diodes électroluminescentes.
Les masses organisées agissent souvent dans le cadre d’un plan. Par exemple, le cortège festif pour les fêtes du printemps et du travail le 1er mai, ou le «Régiment immortel» le jour de la Victoire. Ces groupes sont faciles à gérer parce qu’ils ont été rassemblés dans un but précis.
Les groupes à caractère humain se forment sous l’impulsion d’un instigateur, qui subordonne ensuite les participants. Si le leader met fin au comportement qui excite la foule, le public et l’apparence ne voient rien et doivent partir.
Comment gérer une foule
La gestion des foules est un processus complexe et imprévisible. Il n’est pas difficile de la contrôler lorsqu’il s’agit d’une masse organisée et passive de personnes exécutant des actions selon un algorithme. Si la foule se forme spontanément et présente un caractère agressif ou panique, il est presque impossible de l’arrêter.
Comme pour d’autres phénomènes psychologiques, la psychologie des foules est utilisée dans l’intérêt personnel des instigateurs. Parmi ces intérêts, on peut citer
- Proposer ses propres opinions.
- Vendre des produits ou collecter des fonds.
- Attaquer des personnes ;.
- Destruction et vandalisme ;.
- Les appels à l’action.
L’étude des types de foules en psychologie a permis aux scientifiques de mettre en évidence plusieurs caractéristiques qui constituent des outils de contrôle des masses.
- Démonstration de puissance et de force. Perdus dans la foule, les gens se mettent instinctivement à la recherche de participants puissants. Les réunions non structurées et spontanées sont très primitives. Par conséquent, l’utilisation démonstrative du pouvoir et de l’autorité permet d’établir un contrôle sur le groupe de personnes.
- Performance expressive. Les personnes qui entrent par erreur dans de grands groupes sont à la recherche d’un objet d’attention, d’un leader en qui elles peuvent avoir confiance. Il s’agit souvent d’un individu expressif, qui clame haut et fort ses opinions et ses émotions.
- Un discours utile. Un public enthousiaste a besoin d’action, et non de déclarations éloquentes qui n’ont aucun sens. Des slogans bien choisis permettent de réguler l’humeur de la foule et de l’orienter dans la bonne direction.
Lors du choix d’un dirigeant capable d’apaiser la foule, il est important de tenir compte de ses talents d’éloquence. Dans la plupart des cas, il est vrai que les mots prononcés ont aidé la foule à faire face à la tension.
Conclusion.
L’inconscient collectif fait l’objet de recherches depuis des siècles, car l’accumulation massive de personnes a un grand pouvoir. Les caractéristiques de la psychologie des foules par signes spécifiques vous permettent de choisir les outils de contrôle dont vous avez besoin.
La psychologie des foules est, en termes simples, les caractéristiques comportementales des personnes qui se retrouvent dans les groupes émotionnels des sans-abri.
Une fois dans la foule, les gens se perdent et semblent servir l’influence des autres. L’instigateur joue un rôle important dans ce processus. Selon l’humeur et l’objectif du meneur, la nature des émotions est caractéristique des personnes rassemblées.
La psychologie du comportement humain dans les foules est un domaine d’étude particulier en raison de ses nombreuses nuances. Les foules sont des phénomènes dangereux. Il est donc aléatoire d’y pénétrer et d’en stabiliser l’état mental.
