Qu’est-ce que l’empathie et pourquoi en avons-nous besoin ?

Qu’est-ce que l’empathie ? Comment se traduit-elle dans nos relations avec notre entourage ? Il n’y a pas si longtemps, ce concept était largement utilisé. Dans la vie de tous les jours, il désigne la capacité à compatir aux sentiments et aux états d’autrui. Dans la première moitié du siècle dernier, le célèbre psychologue américain Carl Rogers écrivait : «La capacité d’empathie avec les sentiments et les états d’autrui est un élément fondamental de la condition humaine» (Rogers, 1969 : 3).

Les experts modernes suggèrent un lien étroit entre ce processus émotionnel et intuitif. Ils confirment ou infirment clairement ce lien, car il n’a pas encore été étudié de manière suffisamment approfondie. Par conséquent, il n’existe pas encore de réponse approfondie à la question suivante. Qu’est-ce que la capacité d’empathie et quels sont les mécanismes de son développement ?

Que sait-on de l’empathie ?

Le mot «empathie» nous vient du grec. Jusqu’à présent, il n’a pas été associé à l’expérience d’une émotion particulière. Ce sens a été établi que l’empathie se forme grâce aux manifestations discrètes de l’état et de sa capacité à réagir aux émotions d’autrui. Notons, par exemple, les expressions faciales et les gestes.

La neurophysiologie explique la présence de telles réactions par l’étude des neurones miroirs. En même temps, le niveau auquel ils perçoivent les signaux reste une pierre d’achoppement pour la science. Il n’existe donc pas de définition claire de l’empathie en psychologie. En travaillant sur le sujet, les scientifiques modernes se sont divisés en deux camps

L’opinion n° 1.

Le sentiment d’empathie est une compréhension de l’état d’une autre personne, réalisée à un niveau cognitif. Grâce à son jugement rationnel et à son expérience passée, l’homme peut juger des émotions que ressentent les personnes qui l’entourent. Cela lui permet d’ajuster son comportement vis-à-vis d’eux en fonction de ses objectifs personnels et des circonstances.

Avis n° 2.

L’empathie est une sympathie particulière pour la condition d’autrui. En outre, cette compréhension s’opère non seulement à un niveau rationnel, mais aussi à un niveau intuitif et émotionnel subtil. Grâce à ce mécanisme d’empathie, non seulement on comprend les sentiments des autres, mais on peut aussi les ressentir soi-même. Cependant, le degré d’empathie varie. Dans certains cas, l’empathie peut provoquer les mêmes sensations physiques que celles éprouvées par la personne qui se trouve à proximité.

Pourquoi avons-nous besoin d’empathie ?

L’empathie fait partie du quotient intellectuel de l’esprit. Dans chacune de nos vies, elle détermine en grande partie le niveau de réussite que nous pouvons atteindre. En effet, la capacité à comprendre l’état d’une autre personne influence notre comportement à son égard et joue un rôle important dans l’établissement de liens de communication entre les personnes.

L’empathie nous permet également d’élargir notre perception du monde et de nous ouvrir à de nouveaux aspects de ce qui se passe et à des opportunités plus intéressantes. Elle m’a aidé à mieux comprendre ce qui se passe. L’empathie est particulièrement importante dans les professions où les résultats dépendent de la capacité à comprendre les autres. Par exemple, les médecins et les psychologues dotés d’un sens de l’empathie bien développé sont capables de saisir les nuances importantes mais subtiles de l’état des personnes qui viennent leur demander de l’aide.

Signification des éléments de base de l’empathie

La capacité à comprendre les autres, lorsqu’on en parle en termes simples, est souvent assimilée entièrement à l’empathie. En fait, ce n’est qu’un aspect de sa manifestation dans la vie, qui nous permet de juger avec justesse l’état des autres. Daniel Goleman, psychologue à Harvard, a identifié cinq éléments fondamentaux de l’empathie et décrit le rôle de chacun d’entre eux

Comprendre les autres.

Il s’agit de l’élément le plus facile à comprendre pour de nombreuses personnes. Elle consiste à prêter attention aux signaux non verbaux, à prendre en compte les besoins et les points de vue des autres. Elle aide les empathes à se mettre à la place des autres et à mieux comprendre leur propre situation.

Conscience politique.

Elle se manifeste par la perception des relations de pouvoir et la formation de réactions à celles-ci. Elle dépend souvent de la capacité à reconnaître les opérations des niveaux supérieurs. En effet, elle se manifeste dans un autre aspect important. Elle nous permet de mieux gérer les relations au sein de l’organisation et d’atteindre des niveaux plus élevés.

Orientation vers le service

Déterminer les compétences nécessaires pour évaluer correctement les besoins d’une personne afin de lui apporter un soutien réellement efficace. Ce travail se traduit par la capacité de l’employé à comprendre et à répondre avec succès aux besoins du client. Dans la vie, il se manifeste par la capacité à aider un voisin à trouver la solution la plus correcte à un problème en fonction des caractéristiques de son environnement de vie.

Développement des autres

Il s’agit de la capacité à aider les autres à se développer dans tous les domaines. Un exemple frappant de manifestation est la capacité à encourager correctement les autres. Cela inclut la capacité de présenter une réponse constructive au comportement de quelqu’un. Cela permet de déterminer l’orientation de la croissance future. Cet élément est particulièrement développé chez les coachs professionnels.

Adopter et appliquer la diversité

La capacité à utiliser les points forts des autres reconnaît que chacun d’entre nous est bon à sa manière. Cela signifie être bon dans toutes les situations et pour le reste, quel que soit le statut social. La capacité à prendre en compte les différences de compétences et de caractère des autres et à les utiliser avec compétence dans les activités de l’organisation.

Quels sont les différents types d’empathie ?

En donnant une définition de l’empathie, l’attention est souvent portée sur le fait qu’elle peut être de plusieurs types. Entre eux, ils varient en fonction des signaux qui les aident à s’identifier à l’état de l’autre. Chacune ouvre également des perspectives qui lui sont propres. En même temps, dès la naissance, chacun d’entre nous a construit des rudiments des trois types, mais en général un ou deux s’expriment habituellement. Il ne faut pas confondre le mécanisme de l’éducation avec le développement affectif. Rappelons qu’il n’a pas encore fait l’objet de recherches approfondies.

Types d’empathie	Différences de caractéristiques
Intellectuelle.	Elle est basée sur la conscience du comportement et des sentiments d’autrui. Elle implique l’utilisation de l’expérience de vie accumulée et une évaluation rationnelle de ce qui se passe. Elle implique les processus suivants : analyse, comparaison et établissement de relations. L’efficacité de ce type dépend directement de la qualité des expériences de vie.
Prédicats.	Déterminé par la capacité à prédire les réactions futures des autres dans différentes situations. Elle implique l’empathie avec les émotions actuelles ainsi que la capacité à prédire les comportements futurs.
Émotionnel.	Formé à la suite du processus d'»infection mentale». Elle est due à la grande sensibilité des organes sensoriels et à l’organisation nerveuse subtile. Les personnes dotées de ce type d’empathie comprennent facilement l’état d’autrui, mais peuvent souvent ressentir un fort épuisement émotionnel.

Est-il possible de développer l’empathie ?

Les scientifiques ont constaté que nous avons tous tendance à en faire l’expérience. Parallèlement, plusieurs niveaux de manifestations de l’empathie dans la communication se distinguent.

• Courte.
• Moyenne.
• Élevé.
• Excessivement élevée.

Tout au long de la vie, un niveau peut être remplacé par un autre sous l’influence de différentes situations et des changements psychologiques liés à l’âge. En outre, les expériences émotionnelles et les attitudes personnelles à l’égard de l’empathie ont une influence significative sur le degré de manifestation de l’empathie. Si nécessaire, il est possible d’y travailler efficacement.

Recommandations des psychologues pour le développement de l’empathie

1. Utiliser des exercices de groupe. L’appartenance à une équipe soudée permet d’accroître rapidement et facilement les capacités de compréhension des autres. L’efficacité est due à l’élargissement naturel des idées sur les possibilités des différentes manifestations émotionnelles. Essayez plusieurs options de formation. Tout d’abord, choisissez un binôme et soyez-le en «réflexion». Les partenaires ne doivent pas parler de leurs émotions. Ce n’est qu’à l’aide d’expressions faciales et de mouvements que vous pouvez les montrer. Votre tâche consiste à les copier. Ensuite, changez de place. Il s’agit d’un exercice où l’un des participants démontre les émotions et où les autres doivent les deviner et expliquer qu’elles sont également efficaces.
2. Utilisez des stéréotypes. Nos partis pris et nos préjugés peuvent ne pas permettre une évaluation complète d’une situation. Par conséquent, en raison des cadres existants des visions du monde, ce qui se passe chez les autres peut tout simplement ne pas s’appliquer à la tête. Travaillez à élargir votre horizon et apprenez à accepter les formes de manifestations émotionnelles qui vous conviennent et que vous pouvez comprendre. La conversation avec des étrangers qui ne font pas partie de votre cercle social habituel est un excellent moyen d’y parvenir.
3. Cela améliore votre capacité d’écoute. Le sens de l’empathie exige la permission interne d’accepter d’autres sentiments, ce que seule une complicité prudente dans la conversation implique. La visibilité d’une présence proche n’autorise pas cette situation. Écoutez les autres avec un intérêt et une attention sincères. N’ayez pas peur de poser des questions de clarification. Ne rendez pas vos interlocuteurs trop fréquents et impatients. Il est également utile de se mettre mentalement à l’écart pendant la conversation et d’être conscient des sensations qui se présentent.

Que font les personnes ayant un niveau d’empathie trop élevé ?

Ils ne peuvent pas contourner les problèmes des personnes qui ont une capacité trop prononcée à sentir l’état des autres. Dans la communication, ils ont tendance à se fondre dans les problèmes et les sensations de leurs interlocuteurs. En règle générale, cela se produit de manière inconsciente. Il se traduit par un sentiment de fatigue et de vide, et parfois même par un malaise physique.

Il peut même rendre les autres responsables de cet état. Aux yeux des experts, cet état de fait nécessite un travail immédiat sur le niveau réduit d’empathie. Dans le cas contraire, la personne s’épuisera tout simplement à cause du stress émotionnel. Les conseils suivants, prodigués par des psychologues, peuvent vous aider à éviter cette situation

• Travaillez sur la perception de votre propre valeur. Vous devez avoir vos propres objectifs et motivations dans la vie et il est important que leur réalisation dépasse les besoins des autres. Apportez votre aide dans la mesure du possible et contrôlez les niveaux de ressources. Apprenez à respecter les besoins des individus.
• Prenez le temps de les comprendre. Après avoir déterminé une tendance excessive à l’empathie, adoptez la règle de ne pas vous précipiter pour réagir à la position de votre interlocuteur. Entraînez votre capacité à percevoir tout ce qui se passe. Ce n’est qu’après une réflexion consciente que vous formerez une contre-réaction.
• Évaluez toujours réellement les avantages de vos stratégies comportementales personnelles. L’infection par un étranger aux émotions lourdes n’est bénéfique ni pour vous ni pour votre interlocuteur. Est-il logique de succomber à la douleur, à l’impuissance ou à la panique de quelqu’un d’autre ? Bien sûr que non. Faites donc preuve d’une complicité modérée et apprenez à passer à la recherche de solutions. Ne vous laissez pas secouer par des phases émotionnelles excessives. Il en résulte plus d’ennuis que de bienfaits.

Conclusion.

Aujourd’hui encore, dans la réponse à la question de savoir ce qu’est l’empathie, tout n’est pas si clair. Il est important de se rappeler que cette capacité à comprendre les émotions des autres peut vous aider à mieux étudier le monde qui vous entoure, à élargir vos horizons et à établir des relations d’un niveau qualitativement nouveau. L’essentiel est de bien évaluer l’ampleur de leur manifestation afin que les émotions des autres ne vous sortent pas de l’ornière.